新形势下综合医院门诊服务创新内容

于丽娜；任秀红；贺延梅

关键词：综合医院, 门诊服务, 医院门诊, 服务创新, 医院可持续发展, 知识经济时代, 医院竞争力, 机遇和挑战, 逐渐完善, 医院管理, 医疗服务, 人员素质, 门诊质量, 技术水平, 保险市场, 工作面, 组成, 提升, 方法, 病人

摘要：门诊服务是医院为病人提供医疗服务的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平等方面的综合反映,对提升医院竞争力具有重要影响.门诊服务创新是不断提高门诊质量的方法和手段,是医院可持续发展的必然要求.随着知识经济时代的发展和医疗保险市场的逐渐完善,医院门诊工作面临着新的机遇和挑战[1].本文着重对综合医院门诊服务创新的主要内容加以阐述.