品管圈在降低全血细胞分析异常结果漏检率中的应用

朱婕；赵风雪；牟晓峰

关键词：品管圈, 全血细胞分析, 漏检率

摘要：目的：探讨品管圈（QCC）活动在降低全血细胞分析异常结果漏检率中的作用。方法：成立品管圈小组，确立“降低全血细胞分析异常结果漏检率”为活动主题，运用有效的质量管理工具进行现状调查、原因解析、目标设定、对策实施与标准化。结果：实施QCC活动3个月后，全血细胞分析异常结果漏检率由活动前的1.97‰降为0.93‰（P<0.01），目标达成率127%，圈员6个方面的能力显著提高。结论：通过开展QCC活动，有效降低了全血细胞分析异常结果漏检率，显著提高了圈员综合素质，提升了检验科临检工作的质量管理水平。同时，本次活动在青岛市中心医疗集团首届品管圈大赛中取得优异的成绩，大大提高了检验科在医院的整体形象，值得持续开展下去。