有效沟通在处理不合格血液标本中的应用

张楠楠；赵超；黄艳；赵亚萍

关键词：不合格血液标本, 有效沟通:检验前质量控制

摘要：目的:分析有效的沟通与不合格标本率的关系.方法:回顾性分析2013年1月至2014年12月本院住院患者不合格血液标本,其中2013年340份,2014年259份,以构成比描述不合格标本情况,采用Pearson x 2检验比较2013和2014年不合格标本率下降情况及不同类型不合格标本率下降情况.结果:血液标本不合格类型主要是抽血量不准确、抗凝血凝固、真空管选择错误,这三种类型在2013年占85.88％,2014年占89.19％,;2013年血液标本不合格发生率0.46％;2014年血液标本不合格发生率0.34％,2014年血液标本不合格率显著低于2013年.结论:有效沟通能降低血液标本不合格发生率.